Приём и обслуживание граждан УТиСЗН

Одним из приоритетных направлений работы управления труда и социальной защиты населения является работа с обращениями граждан, которая направлена на выполнение Конституции Донецкой Народной Республики и Закона ДНР «Об обращении граждан».

Деятельность управления направлена на реализацию государственной политики в сфере социальной защиты граждан. Прием и обслуживание граждан в управлении организован по принципу  «единой приемной граждан». Для удобства граждан с ограниченными возможностями, граждан пожилого возраста, работа приемной организована на первом этаже здания, имеется удобный (без ступенек) подъезд для входа. Приём граждан осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) без перерыва.

На информационных стендах в управлениях размещена вся необходимая актуальная информация о порядке предоставления всех видов социального обеспечения и обслуживания, информация о графике приема руководства Министерства труда и социальной политики, районной администрации, управления, номера телефонов служб и ведомств.

Специалистами управления:

– ведётся регистрация и учёт устных и письменных обращений граждан;

– заявители информируются о результатах рассмотрения поданных заявлений;

– выдаются бланки документов, необходимых для назначения помощи.

В управлении функционирует телефонная связь с населением по принципу «горячей линии». Обратиться на «горячую линию» управления можно по телефонным номерам: стационарному: 5-24-01, мобильным: 0954616708 (МТС), 0713185141(Феникс), а также можно направить сообщение на электронную почту [email protected] с пометкой «горячая линия».

По всем интересующим вопросам, касающихся предоставления всех видов социальной помощи, работы управления в целом, можно получить ответы, обратившись непосредственно к руководству УТиСЗН. Прием граждан осуществляется согласно графика:

Специалист 1 категории Дахнова А.Ф.